Privacy policy

ہم، اٹس ہیلتھ ہماری ویب سائٹ پر آنے والے ہر صارف کی رازداری کو برقرار رکھنے کی اہمیت کو تسلیم کرتے ہیں۔ ہم آپ کی رازداری کی قدر کرتے ہیں اور ہم پر آپ کے اعتماد کی قدر کرتے ہیں۔ ہم آپ کے بارے میں جو ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں، اس کا استعمال کیسے کیا جاتا ہے، اور کس کے ساتھ اس کا اشتراک کیا جاتا ہے، اس کے بارے میں شفاف ہونے کے لیے پرعزم ہیں۔

یہ رازداری کی پالیسی اس وقت لاگو ہوتی ہے جب آپ ہماری ویب سائٹ، موبائل یا ٹیبلٹ ایپلیکیشن، یا کوئی دوسری آن لائن سروس (مجموعی طور پر، “سروسز”) استعمال کرتے ہیں جو اس سے منسلک ہوتے ہیں یا اس کا حوالہ دیتے ہیں۔ یہ ہمارے یا ہمارے گروپ  کی کمپنیوں کے ذریعہ جمع کی گئی یا استعمال کی گئی معلومات پر کسی دوسرے ذرائع سے حکومت یا لاگو نہیں ہوتا ہے۔

ہماری ویب سائٹ پر جا کر اور/یا استعمال کرکے، آپ اس رازداری کی پالیسی سے اتفاق کرتے ہیں۔ ہم پرزور مشورہ دیتے ہیں کہ آپ اس پرائیویسی پالیسی کو پڑھیں تاکہ آپ اپنے ذاتی ڈیٹا کے استعمال کے حوالے سے ہمارے نقطہ نظر کو سمجھ سکیں۔

 

معلومات جو ہم جمع کرتے ہیں۔

ہم براہ راست صارف (صارفین) سے، فریق ثالث سے اور خود بخود اپنی ویب سائٹس/موبائل ایپلی کیشنز کے ذریعے معلومات اکٹھا کرتے ہیں۔

خدمات کے لیے رجسٹریشن کے لیے ضروری ہو سکتا ہے کہ آپ کچھ ذاتی معلومات فراہم کریں جیسے نام، عمر، جنس، رابطہ نمبر، ای میل پتہ اور آبادیاتی معلومات (رقبہ، مقام، IP پتہ وغیرہ)، رجسٹر کرنے کے لیے صحت سے متعلق معلومات۔ سہولت فراہم کرنے کے لیے، صارف ہماری کسی بھی سائٹ پر سائن اپ کر سکتے ہیں، اور ہم دوسری سائٹوں میں سے کسی میں بھی سائن ان کرنے کے لیے اسی لاگ ان اسناد کو بڑھاتے ہیں۔ (سنگل سائن آن فیچر)۔ آپ تیسرے فریق کے اکاؤنٹس جیسے کہ فیس بک، گوگل وغیرہ کے ذریعے اپنا اکاؤنٹ رجسٹر یا لنک بھی کر سکتے ہیں۔

جب آپ ہماری سائٹ پر جاتے ہیں تو ہم آپ کے کمپیوٹر کے انٹرنیٹ کنکشن کے بارے میں محدود معلومات جمع کرتے ہیں، بشمول آپ کا IP پتہ۔ آپ کا IP ایڈریس آپ کی ذاتی شناخت نہیں کرتا ہے۔ ہم وہ معلومات بھی جمع اور ذخیرہ کر سکتے ہیں جو آپ کا کمپیوٹر یا موبائل ڈیوائس آپ کو ہماری ویب سائٹ/ایپس کے استعمال کے سلسلے میں فراہم کرتا ہے جیسے کہ آپ کے براؤزر کی قسم، کمپیوٹر یا موبائل ڈیوائس کی قسم، براؤزر کی زبان، IP ایڈریس، موبائل کیریئر، منفرد ڈیوائس شناخت کنندہ، مقام، اور درخواست کردہ اور حوالہ دینے والے URLs۔ جب آپ ہماری ویب سائٹ/ایپ/سروسز پر مواد دیکھتے ہیں یا دوسری صورت میں ان کے ساتھ تعامل کرتے ہیں تو ہمیں بھی معلومات موصول ہوتی ہیں، چاہے آپ نے اکاؤنٹ نہیں بنایا ہو۔ ہم درخواست پر اپنے ویب صفحات آپ تک پہنچانے، اپنی سائٹ کو اپنے صارفین کے مفادات کے مطابق بنانے، ویب سائٹ پر ٹریفک کی پیمائش کرنے کے لیے اس معلومات کا استعمال کرتے ہیں۔

 

ہم معلومات کیسے جمع کرتے ہیں۔

  1. a) جب آپ ہمارے ساتھ رجسٹر ہوتے ہیں تو ہم براہ راست آپ سے معلومات جمع کرتے ہیں۔
  2. ب) ہم معلومات جمع کرتے ہیں (چاہے آپ ہمارے ساتھ رجسٹرڈ ہوں یا رجسٹرڈ نہ ہوں) جب آپ ہماری سائٹس/ایپس کو براؤز کرتے ہیں، ہماری طرف سے ای میل کھولتے ہیں یا اس کا جواب دیتے ہیں (پروموشنل یا معلوماتی)،
  3. ج) جب آپ ہماری ویب سائٹ پر کوئی تبصرہ پوسٹ کرتے ہیں یا فون یا ای میل کے ذریعے ہم سے کوئی سوال/سوال اٹھاتے ہیں۔
  4. d) جب آپ اپنے سوشل میڈیا یا تھرڈ پارٹی اکاؤنٹس کو لنک کرکے ہمارے ساتھ رجسٹر ہوتے ہیں تو ہم آپ سے معلومات جمع کرتے ہیں۔ ایسا کرنے سے، آپ انہیں اس طرح کے اکاؤنٹس سے کچھ معلومات ہمارے ساتھ شیئر کرنے کی اجازت دے رہے ہیں، اور ہمیں اس رازداری کی پالیسی کے مطابق اسے جمع کرنے، ذخیرہ کرنے اور استعمال کرنے کا اختیار دے رہے ہیں۔
  5. e) ہم صارف کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے تھرڈ پارٹی ٹولز، براؤزر کوکیز اور ویب بیکنز کا استعمال کرتے ہوئے آپ سے معلومات اکٹھا کرتے ہیں۔
  6. f) ڈیوائس کی معلومات: ہم کمپیوٹر، موبائل ڈیوائس یا دوسرے ڈیوائس کے بارے میں غیر ذاتی معلومات اکٹھا کر سکتے ہیں جسے آپ سروس تک رسائی حاصل کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں، جیسے کہ IP ایڈریس، جغرافیائی محل وقوع کی معلومات، منفرد ڈیوائس شناخت کنندہ، براؤزر کی قسم، براؤزر کی زبان اور دیگر معلومات۔ براؤزر پر حسب ضرورت معلومات فراہم کرنے کے مقصد سے۔
  7. g) مقام کی معلومات: اگر آپ ایپ یا براؤزر میں GPS کی خصوصیت کو فعال کرنے کا انتخاب کرتے ہیں تو ہماری موبائل ایپلیکیشن اور ویب سائٹس آپ کے موجودہ مقام کو حاصل کر سکتی ہیں۔

 

 

کوکی پالیسی، پکسلز اور ٹریکنگ

کوکیز چھوٹی ٹیکسٹ فائلیں ہوتی ہیں جن میں تھوڑی سی معلومات ہوتی ہیں جو آپ کے کمپیوٹر یا موبائل ڈیوائس پر ڈاؤن لوڈ ہوتی ہیں جب آپ کسی ویب سائٹ پر جاتے ہیں۔ جب آپ دوبارہ ویب سائٹ پر جاتے ہیں، یا پارٹنر ویب سائٹ پر جاتے ہیں جو اس کوکی کو پہچانتی ہے، تو آپ کا آلہ ہماری ویب سائٹ کے ساتھ بات چیت کرنے کے قابل ہو جاتا ہے اور ویب سائٹ اس کوکی میں موجود معلومات کو پڑھ سکتی ہے۔

ہم کوکیز کا استعمال آپ کو ہماری ویب سائٹس کو موثر طریقے سے براؤز کرنے میں مدد کرنے کے لیے کرتے ہیں اور جب بھی آپ وزٹ کرتے ہیں اپنی تفصیلات/ترجیحات کو دوبارہ درج کرنے کی ضرورت نہیں رکھتے ہوئے آپ کا وقت بچاتے ہیں۔ کوکیز ہمیں آپ کو معلومات فراہم کرنے اور آپ سے متعلقہ مواد دکھانے کی اجازت دیتی ہیں۔ ہم یہ تجزیہ کرنے کے لیے بھی کوکیز کا استعمال کرتے ہیں کہ ہمارے گاہک ہماری ویب سائٹس کے ساتھ کیسے تعامل کرتے ہیں تاکہ ہم گاہک کے سفر کو بہتر بنا سکیں۔

آپ اپنے براؤزر کی ترتیبات میں کوکیز کو قبول یا مسترد کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ زیادہ تر ویب براؤزرز خود بخود کوکیز کو قبول کرتے ہیں، لیکن اگر آپ چاہیں تو کوکیز کو مسترد کرنے کے لیے آپ عام طور پر اپنے براؤزر کی ترتیب میں ترمیم کر سکتے ہیں۔ آپ کو اپنے براؤزر میں کوکیز کے انتظام کے بارے میں مزید مدد مل سکتی ہے: کروم، انٹرنیٹ ایکسپلورر، موزیلا فائر فاکس اور سفاری۔ یہ کچھ لنکس، خدمات یا خصوصیات تک رسائی کو متاثر کرکے آپ کو ویب سائٹ کا مکمل تجربہ حاصل کرنے سے روک سکتا ہے۔ کوکیز اور ویب بیکنز کے ذریعے جمع کی گئی معلومات ذاتی طور پر قابل شناخت نہیں ہیں۔

 

ہم معلومات کو کس طرح استعمال کرتے ہیں۔

  1. a) آپ کی درخواست کردہ خدمات فراہم کرنا اور ان کا نظم کرنا ۔ اس میں، مثال کے طور پر، آپ کی سبسکرپشن پر کارروائی کرنا، آپ کو الیکٹرانک نیوز لیٹر بھیجنا، یا آپ کو خدمات کی طرف سے فراہم کردہ خصوصیات میں حصہ لینے کے قابل بنانا شامل ہے۔ اس میں آپ کو ذاتی نوعیت کا مواد اور سفارشات فراہم کرنا بھی شامل ہے، بشمول ای میل کے ذریعے۔ اس طرح کی خصوصیات کے ذریعے، ہم آپ کو آپ کی انفرادی دلچسپیوں اور ضروریات کے مطابق معلومات اور مواد لانے کے قابل ہیں۔
  2. ب) آپ تک پہنچنے کے لیے: ہم وقتاً فوقتاً آپ سے سروسز اور اپنے ملحقہ اداروں کے بارے میں پیشکشوں اور معلومات کے لیے رابطہ کر سکتے ہیں، بشمول آپ کے اکاؤنٹس، آن لائن سروے، قانونی نوٹس، خبریں، نئی خصوصیات جن تک آپ رسائی کے حقدار ہیں اور دیگر اہم معلومات۔ . آپ ان ای میل پیغامات میں موجود ہدایات پر عمل کرتے ہوئے ہم سے تجارتی ای میل پیغامات وصول کرنے سے آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں۔

 

  1. ج) اشتہارات کو اپنی مرضی کے مطابق بنانا ۔ ہم آپ کی معلومات کا استعمال اپنی اور مشتہرین کی طرف سے، سروسز پر اور اس سے باہر آپ کو ہدف بنائے گئے اشتہارات، پروموشنز، اور پیشکشوں کی فراہمی میں سہولت فراہم کرنے کے لیے کر سکتے ہیں۔
  2. d) ہمارے قارئین اور صارفین کو سمجھیں ۔ خدمات ہماری جمع کردہ معلومات کی بنیاد پر ہمارے صارفین کی آبادیات، دلچسپیوں اور رویے پر تحقیق کرتی ہیں۔ ہم یہ اپنے صارفین کو بہتر طور پر سمجھنے اور ان کی خدمت کرنے اور اپنی مصنوعات اور خدمات کو بہتر بنانے کے لیے کرتے ہیں۔
  3. e) خدمات اور دیگر کے حقوق کا تحفظ کرنا ۔ ہم آپ کی ذاتی معلومات کا استعمال کر سکتے ہیں جیسا کہ ہمارے خیال میں سروسز، اس کے ملازمین یا ایجنٹوں، یا دیگر صارفین کے قانونی حقوق، رازداری، حفاظت، یا املاک کے تحفظ، نفاذ، یا دفاع کے لیے اور قابل اطلاق قانون کی تعمیل کے لیے ضروری یا مناسب ہے۔
  4. f)  ہم بصورت دیگر آپ کی معلومات کو آپ کی رضامندی سے یا آپ کی ہدایت پر استعمال کر سکتے ہیں۔

 

ہم آپ کی معلومات کا اشتراک کیسے کرتے ہیں۔

درج ذیل ان اداروں کے بارے میں معلومات فراہم کرتا ہے جن کے ساتھ ہم معلومات کا اشتراک کر سکتے ہیں۔ معلومات کی قسم کے لحاظ سے ہمارے طریقے مختلف ہوتے ہیں۔

سوشل میڈیا سروسز کے ذریعے لاگ ان کرنا:  اگر آپ کسی سوشل میڈیا سروس کے ساتھ سروسز میں لاگ ان ہوتے ہیں یا اگر آپ کسی سوشل میڈیا اکاؤنٹ کو سروسز کے ساتھ جوڑتے ہیں، تو ہم آپ کی معلومات اس سوشل میڈیا سروس کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں۔ سوشل میڈیا سروسز کا اشتراک کردہ معلومات کا استعمال سوشل میڈیا سروسز کی رازداری کی پالیسی اور آپ کے سوشل میڈیا اکاؤنٹ کی سیٹنگز کے ذریعے کنٹرول کیا جائے گا۔ اگر آپ اپنی معلومات کا اس طرح اشتراک نہیں کرنا چاہتے ہیں، تو اپنے سوشل میڈیا سروس اکاؤنٹ کو اپنی سروسز سے مت جوڑیں۔

کاروباری شراکت دار:  ہم آپ کی معلومات کاروباری شراکت داروں کے ساتھ بھی شیئر کر سکتے ہیں تاکہ آپ کو وہ خدمات فراہم کی جا سکیں جن کی آپ درخواست کرتے ہیں۔

سروس پرووائیڈرز:  ہم ہمیں کنٹریکٹ پر مبنی خدمات فراہم کرنے والے دکانداروں کے ساتھ معلومات کا اشتراک کر سکتے ہیں، جیسے ہوسٹنگ وینڈرز، ایڈورٹائزنگ سروس پرووائیڈرز، اور لسٹ مینیجرز۔ خدمات کے لیے آپ کی ادائیگیوں پر کارروائی کرنے یا لین دین مکمل کرنے کے لیے ہم آپ کی معلومات بشمول آپ کی ادائیگی کی معلومات کا بھی اشتراک کر سکتے ہیں۔

دیگر فریقین جب قانون کے مطابق یا ہمارے صارفین اور خدمات کے تحفظ کے لیے ضروری ہوں:  ہم آپ کی ذاتی معلومات کا اشتراک کر سکتے ہیں جیسا کہ ہمارے خیال میں خدمات کے قانونی حقوق، رازداری، حفاظت، یا جائیداد کے تحفظ، نفاذ، یا دفاع کے لیے ضروری یا مناسب ہے، ہمارے ملازمین یا ایجنٹوں یا صارفین یا قابل اطلاق قانون یا قانونی عمل کی تعمیل کرنے کے لیے، بشمول عوامی اور سرکاری حکام کی درخواستوں کا جواب دینا۔

 

فریق ثالث جو مواد، تشہیر، یا فعالیت فراہم کرتے ہیں:  جب آپ ہماری خدمات استعمال کرتے ہیں، تو فریق ثالث آپ کے اور/یا آپ کی خدمات کے استعمال کے بارے میں کچھ معلومات اکٹھا یا وصول کر سکتے ہیں ( مثلاًآپ کی طرف سے جمع کرائی گئی ذاتی معلومات، ہیشڈ ڈیٹا، کلک سٹریم کی معلومات، براؤزر کی قسم، وقت اور تاریخ، اشتہارات اور دیگر مواد کے ساتھ آپ کے تعامل کے بارے میں معلومات، بشمول کوکیز، بیکنز، موبائل اشتہار شناخت کنندگان، اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز کے استعمال کے ذریعے، ہماری سروسز یا دیگر ویب سائٹس یا پلیٹ فارمز پر مواد، تشہیر، یا فعالیت فراہم کرنے یا اشتہار کی کارکردگی کی پیمائش اور تجزیہ کرنے کے لیے۔ اس معلومات کو مختلف ویب سائٹس، آن لائن سروسز اور دیگر منسلک یا منسلک آلات سے جمع کی گئی معلومات کے ساتھ ملایا جا سکتا ہے۔ یہ تیسرے فریق آپ کی معلومات کو اپنی خدمات کو بہتر بنانے اور اپنی رازداری کی پالیسیوں کے مطابق استعمال کر سکتے ہیں۔

کارپوریٹ ٹرانزیکشن کے سلسلے میں دیگر فریقین:  ہم آپ کے بارے میں ہمارے پاس موجود کسی بھی معلومات کو اس صورت میں منتقل کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں جب ہم اپنے کاروبار یا اثاثوں کا تمام یا کچھ حصہ کسی تیسرے فریق کو بیچ دیتے ہیں یا منتقل کرتے ہیں، جیسے کہ اس صورت میں انضمام، حصول، یا دیوالیہ پن کی تنظیم نو کے سلسلے میں۔

بصورت دیگر آپ کی رضامندی سے یا آپ کی ہدایت پر: اس رازداری کی پالیسی میں بیان کردہ اشتراک کے علاوہ، جب بھی آپ اس طرح کے اشتراک کی رضامندی دیتے ہیں یا ہدایت دیتے ہیں تو ہم آپ کے بارے میں معلومات تیسرے فریق کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں۔

ہم فریق ثالث کے ساتھ دیگر معلومات کا اشتراک اس انداز میں بھی کر سکتے ہیں جس سے مخصوص صارفین کی شناخت نہ ہو، بشمول، مثال کے طور پر، صارفین ہماری خدمات کو کس طرح استعمال کر رہے ہیں اس بارے میں مجموعی ڈیٹا۔

فریق ثالث کی سائٹس کے لنکس:  ہماری خدمات تیسرے فریق کی ویب سائٹس اور خدمات سے منسلک ہو سکتی ہیں جو ہمارے کنٹرول سے باہر ہیں۔ ہم دوسری ویب سائٹس یا دیگر خدمات کے ذریعہ جمع کی گئی کسی بھی معلومات کی حفاظت یا رازداری کے ذمہ دار نہیں ہیں۔ آپ کو احتیاط برتنی چاہیے، اور فریق ثالث کی ویب سائٹس اور خدمات جو آپ استعمال کرتے ہیں ان پر لاگو ہونے والے رازداری کے بیانات کا جائزہ لیں۔

 

 

ذاتی معلومات تک رسائی

آپ ویب سائٹ پر سائن ان کر کے اپنی ذاتی معلومات تک رسائی یا اس میں ترمیم کر سکتے ہیں۔ ہم آپ کی فراہم کردہ معلومات میں ترمیم نہیں کریں گے۔ تاہم، آپ کو اپنی ذاتی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنا چاہیے جیسے ہی اس طرح کی تبدیلیوں کی ضرورت ہے۔

آپ کی درخواست پر، ہم آپ کے اکاؤنٹ کو بند کر دیں گے اور آپ کے اکاؤنٹ کی سرگرمی کی بنیاد پر اور قابل اطلاق قانون (قوانین) کے مطابق، جتنی جلدی ممکن ہو سکے، آپ کی ذاتی معلومات کو منظر سے ہٹا دیں گے تاہم ہم ڈیٹا بیس سے آپ کی ذاتی معلومات کو نہیں ہٹا سکیں گے۔ آپ کے آپٹ آؤٹ کی درخواست کی تاریخ سے پہلے ہم آپ کی ذاتی معلومات کا اشتراک کر چکے ہیں، اس سے وابستہ افراد، فرنچائزز یا کاروباری شراکت داروں کے۔ اور/یا ممکنہ طور پر ممنوعہ سرگرمیاں اور صارف کے معاہدوں کو نافذ کرنا؛ کسی بھی عدالتی فیصلے / حکم نامے / حکم / ہدایت / قانونی اور سرکاری اتھارٹی / قابل اطلاق قانون کی تعمیل کریں؛ ممکنہ خلاف ورزیوں یا قابل اطلاق قومی اور بین الاقوامی قوانین کی چھان بین؛ ویب سائٹ/سروسز یا اس کے جائز آپریشن کو جان بوجھ کر نقصان پہنچانے کی تحقیقات کریں؛ سیکورٹی اور/یا تکنیکی مسائل کا پتہ لگانا، روکنا، یا بصورت دیگر حل کرنا؛ کمپنی اور/یا اس کے ڈائریکٹرز، ملازمین اور عام عوام کے حقوق، املاک یا حفاظت کا تحفظ؛ فریق ثالث کے دعووں کا جواب دیں؛ اور ایسی دوسری کارروائیاں کریں جن کی قانون سے اجازت ہو۔

 

کیا آپ آپٹ آؤٹ کرنا چاہتے ہیں۔

اگر ہمارے پاس آپ کی رابطہ کی معلومات ہیں، تو ہم آپ کو ای میل کے ذریعے اپنی مصنوعات، خدمات اور واقعات کے بارے میں بتانا چاہتے ہیں۔ اگر آپ کمپنی سے متعلق خبروں اور خدمات کے بارے میں تازہ ترین معلومات کے ساتھ اپ ٹو ڈیٹ رہنے کو ترجیح نہیں دیتے ہیں اور اس طرح کے مارکیٹنگ مواد حاصل کرتے ہیں، تو براہ کرم آپ کو موصول ہونے والی کمیونیکیشن میں ان سبسکرائب لنک پر کلک کریں۔

اس کے علاوہ، آپ ویب سائٹ کے ہم سے رابطہ کریں سیکشن میں فراہم کردہ ای میل پر تحریری طور پر ہم سے رابطہ کرکے ویب سائٹ پر دی گئی رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔ تاہم، معلومات کو روکنے یا رضامندی واپس لینے کے نتیجے میں ہم خدمات اور سہولیات فراہم کرنے کے قابل نہیں رہ سکتے ہیں۔

جیسے ہی معقول حد تک عملی ہو ہم آپ کی ترجیحات کو اپ ڈیٹ کر دیں گے۔ تاہم، یاد رکھیں، اگر آپ ہماری ای میلنگ لسٹ سے آپٹ آؤٹ کرتے ہیں، جیسا کہ یہاں بیان کیا گیا ہے، تو ہم آپ کی ذاتی معلومات کو ملحقہ اداروں، فرنچائزز یا کاروباری شراکت داروں کے ڈیٹا بیس سے نہیں ہٹا سکیں گے جن کے ساتھ ہم نے پہلے ہی آپ کی ذاتی معلومات شیئر کی ہیں۔